浦北：突出问题导向 提升信访举报件办理质效-博鱼网页版官网登录app

今年以来，浦北县纪委 突出问题导向，提升信访举报 的 办理质量 和效率，通过“一二三四”多措并举促使信访举报量减案升。上半年，共受理信访问题100件(次) (含上级转办47件)，同比下降47.64%，转立案27件，同比上升50%。

突出一个重点。今年以来，该县把化解重复疑难信访件作为信访工作重点，对多年重复访、越级访、久拖不决、久访不息的信访进行大清理。县纪委成立了三个专项工作组，有时会邀请系统内的党代表参与，同时对这部分信访件纪委书记亲自过问并做出重点批示，多方面助力攻坚。工作人员不断总结经验做法，深入研讨分析，提出针对性的博鱼网页版官网登录app的解决方案，通过个别回访、集体约访、谈话提醒和重点突破等方式进行化解，取得良好的成效。上半年，累计化解重复疑难信访件12件，与信访人达成息诉罢访信访件2件，转立案2件，立案5人。

抓实二个关口。一是抓实信访件的日常登记和分流。对信访件严格实行动态式台账管理，做到受理有登记、分流有签收、办结有报告、归档有卷宗。按职责分工集中精力处理博鱼网页版官网登录app的业务范围内的信访件，及时分流转办博鱼网页版官网登录app的业务范围外的信访件，坚持聚焦主业，厘清职责，提高信访工作效率。二是抓实信访了结关口。对信访件的汇报结果严格把关，认真审核问题线索查办情况。今年上半年，对3件汇报结果中问题线索调查不清楚，结果定性不够准确的提出不同意见，并组织人员进行补充调查后均转立案。

落实三个加强。一是加强信访室和办案力量。在信访室主任脱产到村担任第一书记的情况下，委局班子领导高度重视并及时任命一名副主任负责信访室工作，在其他科室调剂一名优秀干部到信访室，同时实行分管领导到信访室坐班制度，确保纪检第一道关口各项工作有序开展。落实信访协办机制，抽调24名纪检组长(纪委书记)组建成六个协办小组，并安排县直单位纪检组长(纪委书记)定期到县纪委参与办案，每期6人，每期两个月，进一步加强办案力量。今年上半年，协办小组共自办、协办信访件16件，办结11件，转立案9件。二是加强信访宣传，营造反腐氛围。结合扶贫领域监督执纪问责工作，在公路沿线设立扶贫领域监督执纪问责宣传栏、标语并公布信访举报电话。创新宣传方式，把信访知识和举报电话融入到卡通漫画、相声、小品和说唱歌曲，让群众耳目一新，记忆深刻，达到宣传和震慑目的。三是加强信访件的转交督办。对上级纪委转办的信访件执行限时办结制度，按要求按时办结、上报；对上级巡察组转交办的信访件，不转办、不压办、快速办、全力办；对本级信访件定期催办督办。

规范四个统一。一是规范了镇级接访室内的软硬件建设。全县17个镇(街道办)纪委实行接访室与办公室分离设立，并将信访接待室统一设置在一楼，按照“十有”要求，纪委信访接待室统一配备了同步录音录像装置、办公桌、一套接访座椅、一台空调、一个饮水机、一台电脑、一台打印机、安装了防盗网等，提高镇级纪委信访接待、办理工作的安全和效率。二是规范基层纪检信访接待、受理、批办、查办归档等程序，统一相关信访文书格式。今年上半年，对13件不按规定文书格式上报的汇报结果，退回要求重新上报。三是统一要求在接待场所公开纪检监察受理范围及博鱼网页版官网登录app的联系方式，博鱼网页版官网登录app的业务范围外问题具体受理的机关和博鱼网页版官网登录app的联系方式，引导群众逐级举报，对号入座。四是规范信访件统一报纪委书记阅批，阅批率100%。